成功提交订单

当您选购好商品后可以按照系统提示正式提交订单，订单提交成功后，系统自动生成您的订单号，您可以在线打印订单，同时，请您记住您的订单号，以便查询。

如何查询订单

中国教材图书网为您提供多种订单查询手段，您可以随时查询您的订单状况：

1、通过“会员中心”查询

在“中国教材图书网”的首页输入您的用户名和密码，登陆“中国教材图书网”，在会员中心里点击“订单管理”，就可以看到您全部订单的情况。点击订单号可以查看订单详细情况，点击订单状态栏可以查看订单处理的详细情况。

2、通过其他方式

您还可以通过中国教材图书网提供的多种 联系方式 与我们的客服中心取得联系查询您的订单情况。

您在会员中心要随时查看系统短信提示，有关您的订单处理情况我们随时会在系统短信中向您发送。

可能由于网络传输的原因，您未能在"会员中心"中查询到您新提交的订单状况，就要麻烦您再次提交一次订单了。

当您的订单状态显示为"等待汇款"时，请您按您在提交订单时选择的付款方式及时汇款。届时我们也将通过您在网站上登记的邮箱地址或者系统短信向您发送汇款通知单。

当订单状态为"发货"时，表明您订购的商品已发出。如果您所订购的商品涉及到多家出版社，可能会在不同的时间内接到商品，请注意查收。

如何修改订单

当您没有正式提交订单前，您可以在购物车中任意修改或者取消您的订单。当您正式提交订单以后，我们的客户服务人员都会及时和您确认订单的有效性，所以不论订单状态栏显示为何种状态，您都不能自行修改和取消订单。如果您在未汇款或者您所购买的商品未发出之前，您可以使用我们所提供的多种联系方式和我们客户服务人员联系，说明您的正当理由，由我们帮您取消您的订单。

订单状态说明

您登陆“中国教材图书网”后，在会员中心点击订单管理，就可以看到您全部订单的处理情况。

订单状态通常显示以下几种情况：取消、处理中、备货中、等待汇款、已发货、完成。

“取消”：表示您提交的订单应您的要求被取消，或者是由于其他原因我们取消了您的订单。

“处理中”：表示您的订单我们已经接受，客户服务人员正在和您核对订单的有效性。

“备货中”：表示您提交的订单已经通过了我们对订单有效性的核对，正在为您备齐您所选购的商品。

“等待汇款”：表示您所选购的商品已经备齐，我们正在等待您的汇款。我们会发出系统短信提示您应该及时按照您在提交订单时选择的付款方式付款，如果您选择的是在线支付，您应该点击订单号，按照系统提示进行在线支付。

“已发货”：表示您所选购的商品已经全部备齐，商品已经发出。

“完成”：表示当您收到商品符合要求并确认无误时，您和“中国教材图书网”的此次交易已经全部完成。您可以点击订单号查看订单详情，填写您对此次交易的满意度。

下订单多长时间被取消？

您所正式提交的每一份订单，我们都视为您对我们为您提供的服务的认同。

对于所有您提交的订货信息准确、经我们确认的订单，我们都会为您备货的。根据您选择的付款方式不同，您的订单我们会为您保留15天至一个月。

对于恶意提交的订单，我们当时就会取消其订单。

由于您提交订单时填写资料不准确，我们在给您发出系统短信后，仍无法和您取得联系时，您的订单将在一星期后被取消。您可以重新选购商品，将系统要求的资料填写准确后提交正式订单。